INSTRUCCIONES
1. Seleccionar Tipo de cliente (e-Banking Personas o e-Banking Empresas).
2. Ingresar datos solicitados.
3. Hacer clic al botón Continuar.
4. Si tiene token asignado
4.1. Elegir el tipo de contraseña a reiniciar.
4.2. Ingresar valor de token.
4.3. Si el valor de token ingresado es correcto, el sistema le enviará a su correo registrado una nueva contraseña según el tipo elegido.
5. Si no tiene token asignado
5.1. El sistema mostrará su pregunta secreta, con la cual deberá responder en la casilla en blanco la respuesta correcta tal y como usted la ingresó.
5.2. Elegir el tipo de contraseña a reiniciar.
5.3. Si su respuesta asociada es correcta, el sistema le enviará a su correo registrado una nueva contraseña según el tipo elegido.